Podporované použitie
Firemné weby, prezentačné stránky, landing pages, služby, B2B a zákaznícka podpora.
Najčastejšie otázky pred nasadením
Časté otázky o AI chatbotovi Jamal
Táto stránka zhŕňa najčastejšie otázky firiem, ktoré chcú nasadiť AI asistenta na web. Nájdete tu odpovede k obsahu, fungovaniu, technickému nasadeniu aj využitiu v praxi.
Jamal je webová platforma na vytvorenie vlastného AI chatbota pre firemný web. Firma si nahrá vlastné podklady, nastaví vzhľad bota a následne ho vloží na stránku pomocou jedného skriptu.
Odpovede vychádzajú z vašich zdrojov. Môžete nahrať dokumenty, textové podklady alebo URL adresy webu. Chatbot potom používa práve tieto informácie ako základ svojej znalostnej bázy.
Áno. V administrácii je možné upraviť základné vizuálne nastavenia, farby, identitu bota, pozíciu widgetu a ďalšie prvky tak, aby asistent vizuálne zapadol do vašej značky.
Áno. Jamal je určený aj na zber leadov. Vhodne položenou otázkou vie od používateľa získať kontakt alebo dopyt a posunúť komunikáciu k ďalšiemu obchodnému kroku.
Áno. Platforma je navrhnutá tak, aby ste mali prehľad o konverzáciách, opakujúcich sa otázkach a kvalite odpovedí. To je dôležité pri ďalšom zlepšovaní znalostnej bázy.
Nie pri bežnom nasadení. V praxi stačí vytvoriť bota, nastaviť obsah a vložiť vygenerovaný JavaScript kód na web. Programátor je potrebný iba vtedy, ak chcete špecifickú integráciu mimo štandardného widgetu.
Najčastejšie technické otázky
Pred nasadením chatbotu sa firmy najčastejšie pýtajú na kompatibilitu, správu obsahu a kontrolu nad odpoveďami. Nižšie je stručný prehľad toho, čo je pri rozhodovaní najdôležitejšie.
Nasadenie cez jeden vložený skript do webu
Vlastná znalostná báza z dokumentov a webových stránok
Správa vzhľadu a správania bota z administrácie
Možnosť rozšírenia podľa požiadaviek konkrétnej firmy
Rýchly prehľad
Hlavný prínos
Okamžité odpovede, menej rutinných otázok a lepší zber obchodných kontaktov.
Čo firma spravuje sama
Obsah znalostnej bázy, vizuálne nastavenia, texty, pravidlá a aktualizácie podkladov.
Otázky pred rozhodnutím
Áno. Ak chcete zmeniť to, z čoho chatbot čerpá, stačí upraviť zdroje alebo inštrukcie v administrácii. Pri štandardnom použití nie je potrebné zasahovať priamo do zdrojového kódu webu.
Nie. Widget je navrhnutý ako samostatná vrstva, ktorú je možné farebne a vizuálne zladiť. Cieľom je doplniť web o funkčný komunikačný prvok, nie meniť jeho štruktúru.
Ak sa zmení cenník, služby alebo obsah stránok, je potrebné aktualizovať aj zdroje, z ktorých chatbot vychádza. Tak si zachováte zhodu medzi webom a odpoveďami asistenta.
Nie. Platforma je vhodná aj pre menšie firmy, ktoré chcú odbremeniť podporu, lepšie usmerniť návštevníkov webu alebo zbierať dopyty automaticky a bez časového sklzu.
Potrebujete odpoveď na konkrétnu otázku?
Ak riešite konkrétne nasadenie, obsah alebo technické zapojenie, pošlite dopyt a pripravíme odporúčanie podľa vášho webu.